Para realizar un estudio de nuestros clientes y que para nosotros sea mas facil identificar las necesidades y con quein vamos a trabajar es muy util elaborar fichas de usuario como las siguientes:

CMS. content managment, sirve  permite manejear conteido, ejemplo CMS tipo blog

Para llegar a este punto necesitamos preguntarnos ¿Qué es lo que vamos a hacer?

En clase de diseño de interfaz, nos dimos a la tarea de crear una pagina para nuestro grupo de diseño gráfico, pero para esto es necesario hacer un tipo de "brief", es decir una compilación de datos sobre nuestro usuario, para esto nos basamos en el método de Garret, este proceso del que hablo, se lleva  cabo dentro del plano de estrategia.