-INVESTIGACION DE USUARIO

Estrategia tecnológica

Estrategia del sitio

Estrategia de contenido

Administración del proyecto

Implementación tecnológica

Producción del contenido

Diseño concreto

KM, (knowledge managmente) es quien maneja el conocimiento del equipo, maneja la información

PM, (project managment) maneja los tiempos del equipo

PROGRAMACION, quien hace que se posible los procesos programador

USABILIDAD, hacer que un pagina de internet sea agradable al usuario, o que se pueda usar. existen dos aspectos:

1. El estudio de las conductas de un usuario frente a un interfaz

2. El estudio de las conductas de usuario frente a una experiencia

definición: Conjunto de herramientas y métodos para lograr que un usuario cumpla los objetivos del modelo de negocios del sitio y sus objetivos en una experiencia agradable.